Termos e Condições da 169bet

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso de todos os serviços oferecidos pela plataforma 169bet, disponível no endereço 169bet.click e seus subdomínios, aplicativos móveis e qualquer outra interface digital operada pela 169bet.

Ao concluir o cadastro, fazer um depósito, realizar uma aposta ou acessar qualquer área restrita da plataforma, você confirma que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos, bem como nossa Política de Privacidade e nossa política de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste documento.

A 169bet reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação nesta página. O uso continuado da plataforma após a publicação de atualizações constitui aceitação das novas condições. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para criar e utilizar uma conta na 169bet, o usuário deve cumprir todos os requisitos a seguir:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro.
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legalmente permitido aos serviços da plataforma.
• Possuir CPF válido e regular junto à Receita Federal do Brasil.
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro.
• Não ter sido previamente banido ou ter conta encerrada pela 169bet por violação destes Termos.

É permitido apenas um cadastro por pessoa física. A criação de múltiplas contas com o mesmo CPF, endereço de e-mail, número de celular, endereço IP ou método de pagamento é considerada violação grave destes Termos e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas envolvidas, além do cancelamento de todos os saldos e ganhos pendentes.

A 169bet se reserva o direito de recusar o cadastro ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento, mediante justificativa, caso sejam identificadas irregularidades nas informações fornecidas ou comportamento incompatível com as regras da plataforma.

3. Verificação de Identidade (KYC)

A 169bet adota procedimentos de verificação de identidade ("Know Your Customer" – KYC) em cumprimento à legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro e financiamento de atividades ilícitas.

Para habilitar saques e aumentar os limites de movimentação, o usuário deverá enviar os seguintes documentos à plataforma:

• Documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou passaporte).
• Comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias).
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado, quando solicitado.

A verificação é feita uma única vez e pode ser solicitada em qualquer momento, inclusive antes de liberar o primeiro saque. A 169bet se compromete a processar os documentos enviados em até 48 horas úteis. Durante o processo de verificação, o usuário pode continuar depositando e apostando normalmente, mas os saques ficam retidos até a conclusão.

4. Depósitos e Métodos de Pagamento

A 169bet opera exclusivamente em reais brasileiros (BRL). Todos os depósitos, apostas, ganhos e saques são realizados em reais, sem conversão de moeda estrangeira.

Os métodos de depósito aceitos são:

• Pix — processado instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Boleto bancário — compensação em até 1 dia útil após o pagamento.
• Cartão de crédito ou débito — bandeiras Visa, Mastercard e Elo; processamento imediato para débito, até 24h para crédito.
• PicPay — transferência instantânea pelo aplicativo.
• Mercado Pago — processamento imediato via conta Mercado Pago.
• Transferência TED — disponível pelos bancos Nubank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil; prazo de 1 dia útil.

O depósito mínimo é de R$ 20,00. Não há taxa cobrada pela 169bet sobre depósitos, embora tarifas da instituição financeira do usuário possam se aplicar para boleto e TED. O saldo creditado na conta está disponível imediatamente para apostas após a confirmação do depósito.

A 169bet reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para depósitos acima de determinados valores, em cumprimento às obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro. Depósitos feitos por terceiros (em nome de outra pessoa) não são aceitos.

5. Saques

O usuário pode solicitar saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, respeitadas as seguintes condições:

• O saque mínimo é de R$ 30,00.
• A conta deve estar verificada (KYC concluído) para saques sem restrições.
• O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, sempre que possível.
• Saques via Pix para contas verificadas são processados em até 5 minutos, 24 horas por dia.
• Saques via TED são processados em até 1 dia útil.
• Não há taxa de saque cobrada pela 169bet para Pix.

A chave Pix informada para saque deve estar vinculada ao CPF cadastrado na conta 169bet. Saques para contas de terceiros não são permitidos e podem ser bloqueados como medida de segurança.

A 169bet pode solicitar comprovações adicionais antes de aprovar saques de valores expressivos ou em situações que indiquem risco de fraude. O prazo de análise nesses casos é de até 3 dias úteis.

6. Apostas Esportivas

A 169bet oferece apostas em mais de 30 modalidades esportivas, com destaque para futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Champions League e mais de 500 ligas), vôlei, basquete (NBB e NBA), MMA e UFC, tênis, fórmula 1 e e-sports (CBLOL, CS2, Valorant e outros).

As apostas são regidas pelas seguintes regras gerais:

• O valor mínimo por aposta simples é de R$ 2,00.
• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds definitivas, independentemente de alterações posteriores.
• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo usuário, salvo mediante uso da função Cash Out quando disponível.
• Em caso de cancelamento de evento por parte do organizador, as apostas no evento são reembolsadas integralmente ao saldo da conta.
• Apostas em eventos que iniciem antes do horário oficial por erro técnico podem ser canceladas pela 169bet.

O Cash Out (total ou parcial) está disponível para selecionados eventos e permite ao usuário encerrar uma aposta antes do resultado final, recebendo um valor calculado com base no estado atual do evento e nas odds vigentes no momento da solicitação. O valor oferecido no Cash Out pode ser menor ou maior que o valor apostado, dependendo do andamento do evento.

A 169bet adota regras específicas por modalidade para situações como abandono de partida, adiamento, resultado em WO e outros casos excepcionais. Essas regras estão disponíveis na seção de cada modalidade dentro da plataforma e fazem parte integrante destes Termos.

7. Cassino Online

O cassino da 169bet oferece mais de 3.000 jogos fornecidos por provedores certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Microgaming, Relax Gaming e outros parceiros. Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes, garantindo a imparcialidade dos resultados.

As categorias disponíveis incluem:

• Slots — máquinas caça-níqueis com diversas mecânicas, incluindo megaways, cluster pays e jackpots progressivos.
• Cassino ao vivo — mesas de roleta, blackjack, bacará e game shows transmitidos em tempo real, com dealers disponíveis em português do Brasil.
• Crash games — modalidades como Aviator, Spaceman e JetX, onde o objetivo é retirar os ganhos antes que o multiplicador caia.
• Jogos de mesa — versões virtuais de pôquer, roleta europeia e americana, craps e outros clássicos.

Os RTPs (Return to Player — percentual médio de retorno ao jogador) de cada jogo são fornecidos pelo respectivo desenvolvedor, auditados por entidades certificadas e ficam disponíveis para consulta na tela de informações de cada título. A 169bet não modifica os RTPs dos jogos fornecidos pelos parceiros.

O modo demonstração (demo gratuito) está disponível na maioria dos jogos de slots para usuários cadastrados. Jogos de cassino ao vivo e crash games não oferecem modo demo.

8. Bônus e Promoções

A 169bet oferece regularmente bônus e promoções aos seus usuários. As condições específicas de cada promoção são publicadas na página oficial da oferta e prevalecem sobre as regras gerais descritas nesta seção em caso de conflito.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus da plataforma são:

• Cada usuário tem direito a apenas uma conta e, portanto, a apenas um bônus de boas-vindas.
• O bônus de boas-vindas é de 100% do primeiro depósito, até R$ 500,00, e é creditado automaticamente após a confirmação do depósito.
• O bônus está sujeito a requisito de rollover (volume mínimo de apostas antes do saque), conforme especificado nos Termos da promoção.
• O rollover padrão do bônus de apostas esportivas é de 5x o valor do bônus, em apostas com odds mínimas de 1,50.
• Apostas em jogos de cassino com o bônus de boas-vindas esportivo não contribuem para o rollover, salvo indicação expressa nos Termos da promoção.
• O bônus não sacado expira em 30 dias após o crédito, caso o rollover não seja cumprido.
• A 169bet reserva-se o direito de cancelar bônus concedidos por engano ou mediante suspeita de abuso de promoção.

9. Jogo Responsável

A 169bet acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de pressão financeira ou emocional. Por isso, a plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável para todos os usuários:

• Limite de depósito — defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente; aumentos têm carência de 7 dias.
• Pausa temporária — bloqueie o acesso à conta por um período específico (24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias), sem possibilidade de reversão durante o período escolhido.
• Autoexclusão permanente — encerre o acesso à conta por tempo indeterminado. A solicitação é irreversível por no mínimo 6 meses e pode ser feita a qualquer momento pelo suporte.
• Alertas de gastos — receba notificações quando seu gasto acumulado no período atingir valores definidos por você.

A plataforma é estritamente proibida para menores de 18 anos. A 169bet realiza verificações de idade durante o processo de cadastro e KYC e encerra imediatamente qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade, devolvendo os depósitos realizados após verificação.

Se você ou alguém próximo estiver com dificuldades relacionadas ao jogo, consulte nossa página de Jogo Responsável e entre em contato com o suporte para ativar as ferramentas de controle disponíveis.

10. Conduta Proibida e Uso Indevido

São estritamente proibidos os seguintes comportamentos na plataforma 169bet:

• Criação de múltiplas contas por um mesmo usuário.
• Uso de softwares automatizados, bots ou scripts para interagir com a plataforma.
• Manipulação de resultados esportivos ou tentativa de trapacear em jogos de cassino.
• Lavagem de dinheiro ou qualquer operação financeira ilícita por meio da plataforma.
• Apostas coordenadas entre usuários para explorar bônus ("bonus abuse") ou distorcer mercados.
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros.
• Uso de informações privilegiadas em apostas esportivas.
• Qualquer comportamento que caracterize fraude, engano ou tentativa de prejudicar a operação da 169bet ou outros usuários.

A identificação de qualquer uma dessas práticas poderá resultar no bloqueio imediato da conta, cancelamento de todos os saldos e ganhos pendentes e encaminhamento às autoridades competentes quando aplicável.

11. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A 169bet coleta e trata dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Operação e gestão da conta do usuário na plataforma.
• Processamento de depósitos e saques.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo KYC e prevenção à lavagem de dinheiro.
• Comunicação com o usuário sobre transações, bônus e atualizações relevantes da plataforma.
• Melhoria dos serviços e personalização da experiência.

Os dados dos usuários são protegidos por criptografia SSL de 256 bits e não são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros não autorizados. O usuário tem direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, mediante solicitação ao suporte ou ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da 169bet pelo e-mail contato@169bet.click.

Para informações completas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Limitação de Responsabilidade

A 169bet envida todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua e segura. No entanto, não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias do serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos fora do controle da plataforma (casos fortuitos ou força maior).
• Perdas financeiras resultantes de decisões de apostas tomadas pelo usuário com base em informações externas à plataforma.
• Acesso não autorizado à conta do usuário causado por descuido com credenciais de login ou uso em dispositivos compartilhados.
• Atrasos em depósitos ou saques causados por falhas nos sistemas das instituições financeiras do usuário.

A responsabilidade máxima da 169bet perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao valor do saldo disponível na conta do respectivo usuário no momento do evento em questão.

13. Alterações nos Termos e Condições

A 169bet pode atualizar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão revisada nesta página, com indicação da data da última atualização no topo do documento. Alterações significativas poderão ser comunicadas por e-mail ou notificação dentro da plataforma.

O uso continuado da plataforma após a publicação de novas versões dos Termos constitui aceitação integral das mudanças. Caso você discorde de alguma alteração, deverá encerrar o uso da plataforma e solicitar o fechamento da conta ao suporte.

Versões anteriores dos Termos ficam arquivadas e podem ser solicitadas ao suporte para fins de consulta histórica.

14. Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos ou ao funcionamento da plataforma, o usuário pode entrar em contato com a 169bet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo — disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente dentro da plataforma.
• WhatsApp — atendimento em português do Brasil, disponível 24/7.
• E-mail — contato@169bet.click — prazo de resposta de até 48 horas úteis.

Para dúvidas frequentes sobre conta, apostas, saques e bônus, consulte também nossa seção de Perguntas Frequentes.

A 169bet é operada em conformidade com as leis brasileiras aplicáveis. Quaisquer disputas não resolvidas por meio do suporte da plataforma serão submetidas à jurisdição dos tribunais competentes do Brasil, com eleição do foro da comarca de São Paulo — SP.